Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Le site Internet www.rmsimmo.lu est sous la responsabilité de la société :

RMS Immobilière — 2A, Ennert dem Bierg — L-5244 Sandweiler (3e Etage) — Tél. 33 66 67 -1

Honoraires

Ventes immobilières par le propriétaire : 3% du prix de vente + TVA à payer par le vendeur.

Locations non commerciales : un mois de loyer hors charges + TVA à payer par le locataire.

Estimations : selon les modalités convenues avec le client (passeport énergétique à fournir, …).

Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du Site Internet, l'utilisateur est invité à remplir différents formulaires : formulaire de prise de contact concernant une annonce immobilière, formulaire de prise de contact général, formulaire d'inscription à l'alerte e-mail et formulaire d'inscription à la newsletter.

Formulaire de contact pour une annonce immobilière

Lorsqu'un utilisateur contacte la Société au sujet d'une annonce, il fournit son nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et un message libre. La référence de l'annonce est également collectée.

Ces données sont transmises de manière sécurisée à la Société, afin de recontacter l'utilisateur, de le renseigner sur l'annonce et de lui proposer éventuellement une visite. Elles sont stockées dans le logiciel de messagerie et dans la base de données du logiciel immobilier de la Société.

Formulaire de contact général

Lorsqu'un utilisateur effectue une demande générale, il fournit son nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et un message libre. Ces données sont transmises de manière sécurisée à la Société et stockées dans son logiciel de messagerie.

Inscription à l'alerte e-mail et à la newsletter

Lorsqu'un utilisateur s'inscrit à l'alerte e-mail ou à la newsletter, le Site Internet collecte son adresse e-mail, qui est stockée dans la base de données du Site Internet.

Chaque alerte e-mail ou newsletter envoyée contient un lien de désinscription directe permettant à l'utilisateur d'exercer son droit à l'oubli. Cliquer sur ce lien supprime définitivement l'adresse e-mail correspondante de la base de données.

Droit à l'oubli et droit à l'effacement

L'utilisateur qui a rempli un formulaire de contact dispose d'un droit à l'oubli pour demander l'arrêt de l'envoi de propositions d'annonces. Pour cela, il envoie un e-mail à la Société.

L'utilisateur dispose également d'un droit à l'effacement pour demander la suppression de ses données personnelles, sauf en cas de contrat en cours ou de facture déjà émise par la Société.

Portabilité des données

Conformément au règlement européen UE 2016/679, l'utilisateur du Site Internet ayant fourni des données personnelles à travers l'utilisation d'un des formulaires de contact a le droit de demander à la Société la portabilité de ses données personnelles. Cette demande doit se faire par e-mail ou via le formulaire de contact général.

Stockage des données personnelles

La Société est le responsable de traitement des données personnelles. Les données personnelles collectées à travers les formulaires de contact sont stockées chez les sous-traitants de la Société, sur le territoire européen, et sont détruites à leur échéance légale.

Utilisation des cookies

La navigation sur le Site Internet est susceptible de provoquer l'installation de cookies sur l'ordinateur de l'utilisateur. Un cookie est un petit fichier texte qui ne permet pas l'identification de l'utilisateur, mais enregistre des informations liées à la navigation. Les données obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le Site Internet.

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